“指路小紙條”值得借鑒和推廣

時間:2019-11-13 15:50:08 來源:廣安在線

連日來,天津火車站出站口的“指路小紙條”在社交平臺上走紅。與常見的電子指示牌不同,天津火車站將始發、途經該地的公交車、地鐵班次及其站點信息,打印成五顏六色的小紙條掛在出站口的墻面上,供需要的旅客直接取走。這一便民舉措,獲得旅客和網友點贊。

相信不少人都有這樣的體驗:到一個陌生的城市,面對陌生的環境、復雜多樣的交通工具,難免會不知所措。這時,應該怎么辦呢?不少人或許會借助手機里的各種APP,但是,那些上了年紀的、不太會使用智能手機的人就只能通過不斷問路到達目的地,甚至繞很多彎路。

小小的指路紙條,在旅客需要時隨時取用,方便快捷,避免了“走一路、問一路”的麻煩,折射出的是車站工作人員善于換位思考、全心全意為人民服務的情懷,溫暖旅客的心。

“指路小紙條”值得借鑒和推廣,筆者認為,在生活中,有很多地方也需要這樣的“小紙條”和類似的細微服務,比如政府部門、窗口行業、景區,可以借鑒“指路小紙條”式的創新,將“一張紙”“一杯水”的小問題重視起來,推出更多暖心便民的舉措,真正服務到老百姓的心坎兒上。我們期待更多的“指路小紙條”,以此不斷提升群眾的獲得感與幸福感。(周文平 劉莉華)

編輯:熊雪華

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